Falls Sie Ihre PIN nicht mehr kennen oder haben, beantragen Sie gleich online eine neue PIN oder vereinbaren einen Termin mit Ihrem Berater. Damit Sie auch weiter überall mit Ihrer S-Kreditkarte und Sparkassen-Karte Basis bezahlen können.

Fragen zur Sperre, Ersatz­karte oder Rück­abwicklung missbräuch­licher Umsätze beantwortet Ihnen Ihr Kredit­karten­prozessor. Die Rufnummer steht auf der Rück­seite Ihrer Kredit­karte oder auf einer Ihrer letzten Kredit­karten­abrechnungen.

Natürlich können Sie Ihre Kreditkarte auch direkt im Online-Banking sperren.

Wenn Ihre Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) defekt ist, können Sie hier online eine Folgekarte bestellen. Die Karte wird Ihnen innerhalb weniger Tage per Post zugesandt.

Übrigens: Häufigster Grund für eine defekte Karte ist ein beschädigter Magnetstreifen.

Ändern Sie bequem die für Ihre Kreditkarte hinterlegte abweichende Versandadresse.

Kreditkartenabrechnungen sind ein wichtiger Nachweis über erbrachte Zahlungen. Sind wichtige Abrechnungen nicht mehr auffindbar, haben Sie zwei Möglichkeiten.

• Im Online-Banking können Sie vorherige Abrechnungen im Elektronischen Postfach online abrufen. Die Abrechnungen der letzten Jahre dort dauerhaft einzusehen und auszudrucken.
• Wenn die gewünschte Abrechnung aus dem Elektronischen Postfach gelöscht wurde oder länger zurückliegt, können Sie diese hier nachbestellen. Die neue Abrechnung wird Ihnen per Post zugeschickt.

Dieser Wecker informiert Sie über erfolgreiche Autorisierungen zur aus­gewählten Kredit­karte.

Die aufladbare Sparkassen-Karte Basis (Debitkarte) funktioniert wie eine klassische Kreditkarte. Einfach weltweit oder im Internet bargeldlos bezahlen – bei voller Kostenkontrolle auf Guthabenbasis. Per Überweisung oder Dauerauftrag können Sie das Guthaben auf Ihre Basis Karte laden. Ist das Guthaben aufgebraucht, können Sie Ihre Karte schnell und einfach nachladen – flexibel und ohne Zahlungsrisiko.

Wechseln Sie kosten­frei an allen Geld­automaten der Sparkassen oder Landes­banken auf Ihre eigene vier- bis sechs­stellige Wunsch-PIN. Folgen Sie einfach der Anleitung auf dem Bild­schirm des Automaten.

Exklusives Reise­versicherungs­paket für die ganze Familie

Mit Ihrem S-Reise- und Komfortpaket Gold sind Sie und Ihre Familie unabhängig von der Karten­nutzung weltweit abgesichert durch:

• Reise­rücktritts- und Reise­abbruch­versicherung
• Auslands­reise-Kranken­versicherung (60 Tage, ohne Alters­beschränkung)
• Kfz-Schutz­brief im europäischen Ausland für Pannen, Unfälle oder Bergung

Einfach und sicher mit nur einer Hand­bewegung bezahlen. Beträge bis 50 Euro zahlen Sie bequem ohne PIN und Unter­schrift. Halten Sie dafür Ihre Karte einfach nah vor das Karten-Terminal.

Bezahlen Sie auch mit Ihrem Smart­phone schnell und sicher. Das geht ganz einfach mit Apple Pay. Weitere Informationen erhalten Sie auf www.sparkasse.de/kontaktloszahlen.

Ihre bestellte Ware wurde gar nicht geliefert, war beschädigt oder ging auf dem Versand­weg verloren – mit dem Sparkassen-Online-Käuferschutz bekommen Sie den Kauf­preis zurück­erstattet.